Гигантский коммунальный счет еще не приговор. Как добиться снижения платы за квартиру

Перерасчет коммунальных платежей возможен при расхождении данных приборов учета, при обнаружении несанкционированного вмешательства в работу счетчика, которое вызвало нарушение показателей. Квартплату также должны пересчитать, если услуга не оказывалась или оказывалась ненадлежащим образом.

Размер платы за предоставляемые коммунальные услуги определяется исходя из показаний индивидуальных и коллективных (общедомовых) приборов учета за расчетный период, а при их отсутствии — из нормативов потребления коммунальной услуги (часть 1 статьи 157 ЖК РФ). Действующее законодательство предусматривает ряд ситуаций, когда возможен перерасчет коммунальных платежей.

Если потребитель не живет в квартире более пяти календарных дней подряд и при этом у него в помещении нет и не может быть счетчика (пункты 86, 148 (44) Правил № 354), он может заявить о перерасчете.

Перерасчет проводится по заявлению. Поставщик услуг пересчитывает плату за них исходя из количества полных календарных дней отсутствия жильца. День отъезда и день возвращения домой не учитываются.

Отъезд не основание для перерасчета платы за отопление и за коммунальные услуги на общедомовые нужды. Плату за услугу водоотведения пересчитают, только если пересчитывается плата за холодное или горячее водоснабжение (пункты 86–91, 97 Правил № 354).

Если коммунальная услуга не предоставляется или вовсе не оказывается, размер платы в квитанции снижается. В определенных случаях от исполнителя можно получить неустойку по закону о защите прав потребителей. 

Нарушение надо подтвердить актом проверки. Кроме того, его можно доказать показаниями свидетелей, видеозаписями или заключением эксперта. 

Если домом управляет ТСЖ, поставщик ресурсов снижает размер платы за коммунальную услугу в том случае, если нарушение случилось до границ общего имущества и внешних сетей этого дома. При нарушениях во внутридомовых системах исполнитель не снижает плату. В этом случае потребители могут требовать возмещения убытков от тех, кто обслуживает внутридомовые сети (часть 4 статьи 157 ЖК РФ; раздел IX, пункты 109, 150, 157 Правил № 354; приложение № 3 к Правилам № 354; пункт 22 постановления пленума Верховного суда РФ от 27 июня 2017 года № 22).

Корректировка платы за отопление проводится ежегодно в следующих случаях:

1. Если в помещениях нет индивидуальных счетчиков, но есть общедомовые приборы учета. При этом не менее половины площади дома должно быть оборудовано распределителями. Распределители — это приборы, которые монтируются на батарее и фиксируют температуру радиатора и воздуха в помещении. Прибор запоминает разницу в показаниях и потом используется для расчета объема потребленного тепла. 

2. Если плата за отопление распределяется равномерно в течение года по показаниям индивидуального и общедомового счетчиков. Размер платы корректируется в I квартале года, следующего за расчетным годом.

3. Если объем потребленной тепловой энергии оказался отрицательным. Здесь перерасчет делается в случае, если ваш способ оплаты тепла — это оплата в течение отопительного периода (а не в течение всего года). Такое возможно, если показания общедомового счетчика окажутся меньше суммы показаний всех индивидуальных приборов учета в доме. Тогда плата за расчетный месяц не начисляется, а объем платы в следующих расчетных периодах уменьшается на разницу показаний общедомового и индивидуальных счетчиков.

(Пункты 42 (1), 43 Правил № 354; пункты 3 (4), 6 приложения № 2 к Правилам № 354.)