Трехлетнюю девочку ошпарило кипятком на борту самолета, летевшего из Москвы в Хургаду: фото

Бортпроводница облила кипятком трехлетнюю девочку на борту самолета, летевшего из Москвы в Хургаду. Всё произошло 9 апреля на борту Boeing-777 авиакомпании Red Wings, выполнявшем рейс WZ-4693 из Домодедово. По словам мамы пострадавшей малышки, инцидент произошел во время раздачи напитков: бортпроводница попыталась поставить два стакана с кипятком на столик девочки, где она смотрела мультики на планшете.

Один из стаканов мама успела поймать, а второй попал на ноги девочки. По данным Mash, у малышки диагностировали ожоги I и II степени и болевой шок. Лайнер не стал совершать экстренную посадку для госпитализации ребенка, ее передали врачам уже в Египте. А во время полета девочке оказали первую помощь. Также, по рассказу мамы, стюардесса в процессе полета даже не извинилась перед ней.

По данным Тelegram-канала «Авиаторщина», пассажирка назвалась сотрудницей «Аэрофлота» и написала на стюардессу Red Wings пять заявлений. Женщина требует компенсацию за испорченный отпуск в Египте в размере почти полумиллиона рублей: 270 тысяч за путевки и 160 — за обратные билеты и «моральные страдания». Якобы с такой травмой дальнейший отдых невозможен, и им нужно вернуться в Москву.

Помимо жалоб на авиакомпанию, женщина написала заявления в транспортную прокуратуру, Ространснадзор и Росавиацию, чтобы привлечь стюардессу к ответственности.

Мама девочки также обратилась в полицию и прокуратуру, дальше они собираются обращаться в суд. Агентство «Москва» сообщает, что прокуратура проверит обстоятельства произошедшего. MSK1.RU направил запросы в Ространснадзор и Росавиацию.

По словам стюардессы и согласно официальному ответу авиакомпании Red Wings, ситуация на борту была иная.

— Детский плач стюардесса услышала позднее, когда ушла на свою станцию, — пишет «Авиаторщина». — К плачущей девочке сразу же подошли несколько бортпроводниц — им объяснили, что ребёнок пролил на себя кипяток. Среди пассажиров был найден врач, который оказал ему первую помощь, а по прилете была вызвана скорая помощь. Пассажирка на борту самолета никаких претензий в адрес бортпроводников не высказывала, поэтому для кабинного экипажа обвинения оказались сюрпризом.

В авиакомпании Red Wings подтвердили MSK1.RU, что 9 апреля 2023 года произошел «особый случай в полете».

— Во время выполнения рейса в горизонтальном полете после завершения обслуживания на борту кабинный экипаж воздушного судна Boeing-777 обратил внимание на то, что в первом салоне громко заплакала маленькая девочка. Бортпроводники немедленно подошли к ребенку. Мама ребенка сказала, что девочка облилась кипятком из бумажного стакана, — рассказали в пресс-службе авиакомпании.

Экипаж по громкой связи объявил о чрезвычайной ситуации, и на борту нашелся врач, который оказал девочке первую помощь.

— Бортпроводники предложили маме перенести девочку на удобное место в салоне, мама перенесла ребенка. Врач продолжил оказывать медицинскую помощь девочке в присутствии бортпроводников, — добавили в авиакомпании.

По словам пресс-службы Red Wings, командиру сообщили о ситуации и попросили вызвать врачей по прилете в Хургаду.

— Через час ребенок заснул. После посадки в Хургаде мама с дочкой самостоятельно покинули ВС без применения носилок, — сообщили в пресс-службе Red Wings.

Сейчас авиакомпания проводит внутреннее расследование.

— Информацию о случившемся доложили руководству компании, ведется внутреннее расследование, взяты объяснительные записки у бригады бортпроводников, — добавили в пресс-службе.

UPD 19.04

В пресс-службе Ространснадзора MSK1 рассказали, что ситуация на борту относится к обслуживанию пассажиров.

— Вопрос относится к технологии обслуживания пассажира на борту бортпроводником, которое не связано с обеспечением Безопасности полетов. Учитывая отсутствие факта причинения тяжкого вреда здоровью и налагаемые ограничения на возможность проверки (пункт 3 ПП РФ336) оснований для проведения внепланового контрольно-надзорного мероприятия, к сожалению, не имеется, — сказали в Ространснадзоре.

В марте 2023 года в московском аэропорту Домодедово пассажир попытался проникнуть в багажный отсек самолета после того, как его не пустили на рейс до родного Калининграда.

7 апреля боксер Александр Емельяненко задержал вылет рейса из Екатеринбурга в Москву. Как рассказала нашим коллегам из E1.RU блогер Анна Данилова, летевшая тем же самолетом, спортсмен был пьян и устроил небольшой скандал.