«Я вижу, как мой ребенок плачет»: москвичка — о том, как их семью разделили во Внуково. Ее загран неожиданно аннулировали

Москвичка Алена Толкачева рассказала, что ее не выпустили за границу из-за якобы ошибки в паспорте. Это случилось утром 17 мая в аэропорту Внуково. Девушка рассказала, что планировала отправиться в отпуск в Турцию вместе с мужем и трехлетней дочкой.

— В Турцию я уже летала по этому паспорту три года подряд. Никаких замечаний не было. У меня паспорт сделан на 10 лет, до 2031 года, со всеми отпечатками, со всей биометрией и так далее, — отметила в разговоре с MSK1.RU Алена.

Но в этот раз что-то пошло не по плану. При прохождении погранконтроля ее мужа и дочь пропустили дальше, а девушку отправили на дополнительную проверку паспорта.

— Попросили подождать, пока эта проверка пройдет. Я сидела около кабинета без каких-либо мыслей, что такое вообще может быть. Я думаю, ну, сейчас меня проверят, всё же хорошо. Меня очень долго проверяли, минут сорок, наверное. Потом ко мне вышел сотрудник уже без моего паспорта со словами «ваш паспорт изъят и аннулирован» и просто дал мне бумагу. Там было написано «Акт об изъятии», — рассказывает Алена.

Девушку шокировало то, что ее паспорт аннулировали еще до того, как она узнала об этом. По ее словам, все ее доводы и попытки доказать, что с документами всё в порядке, никак не повлияли на решение сотрудника пограничной службы.

— Когда я спросила, на каком основании мой паспорт аннулирован и почему такое случилось, сотрудник мне ответил, что у меня в паспорте написано имя «Алена» (через букву «е», а не «ё». — Прим. ред.), а имени «Алена» в русском языке нет. На что он ссылался, я не знаю, потому что все словари говорят о том, что Алена и Алёна — это вариации одного имени. У меня есть даже справка из Академии наук о том, что «Алена» и «Алёна» — это две вариации одного имени.

Когда девушка указала сотруднику аэропорта на то, что на сайте «Госуслуг» допускается такая транскрипция ее имени (Alena), он ответил, что в российском паспорте у нее указана именно буква «ё». Девушка была в полной растерянности, ведь ее личность по 10-летнему биометрическому паспорту можно идентифицировать другими способами, а не через одну только букву в имени: по отпечаткам пальцев, сетчатке глаза и прочему.

— Я реву, потому что я вижу, как плачет мой ребенок. Это всё происходит на глазах службы пограничного контроля, которым просто вообще полностью безразлично на данную ситуацию. Мы все рыдаем. Мы копили на эту путевку год. У нас ребенок мечтал об этой поездке. Я не могла лишить ребенка этой поездки, потому что он не виноват, — делится Алена.

По словам девушки, они обычная семья, которая платит ипотеку и вынуждена долго копить на подобные путешествия. И теперь они смогут отправиться отдохнуть еще только через год.

— И мы с мужем принимаем решение, что он повезет ребенка. Мы были ошарашены и понимали, что не можем дочке сейчас сказать, что она никуда не летит. Мы месяц ждали этого и говорили ей каждый день, что мечта сбудется. И что я чувствую в этом как мама? Ты не можешь даже помочь никак, быть рядом со своим ребенком. А мы с ней вообще не расставались ни разу, больше чем на день никогда с ней не расставались, — рассказывает девушка.

После того как муж с дочкой улетели, Алена вернулась домой и занялась оформлением нового паспорта. Она пришла в отделение МВД, где ей объяснили, что ошибки в ее паспорте не было. И если бы паспорт не изъяли, то она могла бы доказать это.

— Но так как он уже аннулирован, это необратимый процесс. Они уже занесли данные в программу, что паспорт недействителен. Меня еще удивляет тот факт, что мне не дали даже возможности что-то объяснить. То есть мне его даже не дали в руки, не предупредили об изъятии.

По словам девушки, теперь ей сделают точно такой же паспорт, как изъятый, — с таким же именем. Она пребывает в растерянности и не понимает, что

— Я сейчас все моменты изучаю. Я пытаюсь себя занять тем, чтобы как-то отстоять свои права, потому что это не должно просто оставаться безнаказанным. И кто должен за это отвечать? С учетом того, что имя, как мне говорят, написано правильно и что я летала по этому паспорту уже много-много раз. Это сорванная поездка и просто пропавшие деньги. А то, что мы переживаем, я даже не могу передать, — поделилась девушка.