«Дети спят на руках, сил нет уже». Больше 200 пассажиров сутки ждут рейса из Москвы в Анталью

Пассажиры уже почти сутки ожидают своего рейса Turkish Airlines из московского Внуково в Анталью, рассказали MSK1.RU представители туристических компаний. Полночи туристы провели в аэропорту без сна, причины задержки в авиакомпании не объяснили.

Рейс TK 3731 Turkish Airlines должен был вылететь из Москвы сегодня в 00:45. Людей, которые приехали во Внуково за несколько часов до вылета, заселили в гостиницы только после 9 утра. Сейчас, судя по онлайн-табло аэропорта, вылет перенесли на 19:30.

— Мои туристы только в 09:35 утра заселились в отель, в аэропорту авиакомпания не кормила, — рассказала MSK1.RU Инна Бутусова, специалист из туристического агентства «Fun & Sun» в Солнцево. — Информацию, почему произошла задержка, никто не говорил: ни в аэропорту туристам, ни нам туроператор. Мои туристы летели от Pegas Turistic, до сих пор они не прислали никакой информации, даже о том, что рейс перенесен.

Клиенты этой туркомпании рассказали, что ночью время вылета меняли несколько раз, из-за чего никто не мог вернуться домой или уехать в гостиницу, поскольку не знал окончательное время отправления.

— Якобы самолет сломан, начали задерживать на полчаса, на час, — объяснила MSK1.RU одна из пассажирок. — Пишут, что вообще с этим ночным вылетом в Анталью всё время какие-то проблемы. Время вылета менялось каждые полчаса, всем уже начали выдавать багаж, и при этом никто не говорил, через сколько вообще будет вылет. Там никто ничего не знает, мы пытаемся спросить, нам просто воду льют в уши.

Вместо того чтобы объяснить, что происходит, туристам выдали для заполнения декларации об отмене рейса с пересадкой на тот же самый, но с неизвестным временем вылета.

Telegram-канал «Осторожно, Москва» опубликовал кадры из Внуково. Автор видео рассказала, что в ожидании задержанного рейса детям приходилось спать на руках у родителей возле выходов на посадку. Некоторым приходилось размещаться прямо на полу.

— Автобусов нет, гостиницы нет, дети спят на руках, — говорит девушка, снявшая видео. — Сил уже нет никаких. Даже сесть негде, сидим на полу. Ни еды, ни еды. Все дети тут, кто как.

По словам агента другой туристической компании из Москвы, пассажирам предоставили по одному ваучеру на питание. Туристов пришлось размещать в гостинице другого аэропорта — Домодедово.

— Уже утром людей по частям начали развозить по гостиницам, — сказала она MSK1.RU. — Изначально туристам сказали, что мест в гостинице на всех нет. Естественно, все начали возмущаться. Моих туристов после 09:00 отвезли в гостиницу аэропорта Домодедово. В 18 часов за ними должны приехать и забрать в аэропорт Внуково.

MSK1.RU направил запрос в аэропорт Внуково, ответа на момент публикации материала не поступило. В службе поддержки нам сообщили, что вылет задержан до 19:30 «по технической причине». В Turkish Airlines дозвониться не удалось.

Последнее время в столичных аэропортах стали регулярно ограничивать вылеты и прилеты самолетов, вводить так называемый план «Ковер». Мы рассказывали, что это такое, опасно ли сейчас летать и выдержат ли аэропорты такое количество отмен и задержек. Эксперты связывают частые задержки с атаками беспилотников.

Напомним, похожая ситуация случилась в конце августа: около 500 пассажиров не могли вылететь из Шереметьево в Анталью более 12 часов.

Ранее мы рассказывали, что происходит у станции метро «Внуково» перед открытием — это первый и единственный аэропорт в России, в котором есть метро.