Сдавать только со справкой от врача? Как работает система именных билетов на спектакли и концерты и можно ли вернуть деньги

С 15 марта желающие приобрести билеты на театральную постановку или концерт должны будут указывать данные одного из документов, удостоверяющих личность. В перечень входят:

• Паспорт (в том числе заграничный)

• Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет)

• Удостоверение военнослужащего или военный билет

• Водительское удостоверение

• Студенческий билет

• Социальная карта (карта москвича)

• Пенсионное удостоверение

• Вид на жительство лица без гражданства или паспорт иностранного гражданина (для иностранцев)

• Удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ

• Именная банковская карта (в том числе «Пушкинская карта»)

Предъявить один из перечисленных документов нужно будет не только на сайте, где вы покупаете билет, но и на входе в культурное учреждение.

Если зритель не смог посетить спектакль или концерт по уважительным причинам (болезнь покупателя билета или смерть его близкого родственника), он может возвратить деньги в полном объеме. Для этого ему нужно предоставить медицинскую справку или свидетельство о смерти члена семьи. Подлинность документов будут проверять в Социальном фонде России.

Как отметили в департаменте культуры Москвы, нововведение не повлияло на правила возврата билетов.

«При возврате билета за 10 дней до мероприятия и ранее возвращается 100 процентов его стоимости, при возврате за пять — девять дней до события — 50 процентов, за три или четыре дня — 30 процентов», — уточняют в ведомстве.

Стоит также отметить, что возврат происходит в том месте, где вы приобретали билет.

Если у вас есть данные одного из перечисленных выше документов, то сюрприз сделать получится. В противном случае придется прибегнуть к уловкам или попросить человека поделиться ими напрямую.

Депкульт предлагает и другой способ. Человек может купить подарочный сертификат на определенную сумму. Получатель такого подарка сам введет персональные данные и сходит на выбранное им мероприятие.

Переоформить уже купленный билет на другого человека возможно, но не во всех местах. Кроме того, у каждой из площадок свой дедлайн для проведения этой процедуры. Например, в Театре сатиры переоформить билет можно не позднее, чем за десять дней до события. В театре на Таганке позволяют это сделать за три дня до мероприятия. А в Театре Маяковского изменить персональные данные можно за три часа до начала спектакля.

В то же время в «Ленкоме» переоформление именных билетов запрещено.

12 марта в Москве заработал новый сервис покупки билетов «Мосбилет». В депкульте говорят, что система даст несколько преимуществ. Например, зрители смогут приобрести билеты без комиссии.

Представители столичного ведомства также утверждают, что «Мосбилет» гарантирует безопасность персональных данных. По их словам, это «наиболее безопасный способ онлайн-покупки». При этом работу других билетных агрегаторов они не комментируют.

Фотографию документа сотрудники культурных учреждений не примут. Однако если зритель купил билет через сервис «Мосбилет», на входе документ и вовсе не потребуется. При этом у человека должна быть стандартная или полная учетная запись (Mos ID) на портале mos.ru. Посетителю в таком случае достаточно предъявить QR-код цифрового билета в одном из городских мобильных приложений: «Моя Москва», «Мой id» или «Госуслуги Москвы».

Представители столичного ведомства и культурных учреждений рекомендуют приходить на мероприятия заранее.