«Все в шоке и ничего не понимают»: жителям московских многоэтажек прислали платежки с огромными суммами

Жители комплекса «Новое Бутово» в Москве просят о помощи. Они недовольны управляющей компанией — точнее, им не понравились суммы в платежках, которые рассылают коммунальщики. Люди жалуются, что суммы там — довольно высокие. Подробнее о своих претензиях они рассказали MSK1.RU.

Наталья переехала в дом на Чечерском проезде из Подмосковья и очень радовалась новоселью. Женщина призналась, что сначала у нее появилось ощущение, что «здесь хоть какой-то порядок есть». И тут же сетует, мол, «потом пошло всё хуже и хуже». Ей не нравится, как убирают общедомовую территорию, боится за детей, которые ходят гулять на незапертые крыши, а на поломки лифтов даже жаловалась президенту.

Но сейчас жительница «Нового Бутово» больше всего недовольна суммами в платежках за услуги ЖКХ. Она говорит, что это произошло после того, как управляющая компания «ВК Комфорт» произвела перерасчет.

— За однушку ежемесячно я плачу 1363,94 рубля. Сейчас добавили общедомовое потребление — 15 858 рублей. За «двушку» ежемесячно платила по 2681,20 рубля, сейчас общедомового мне добавили 8588 рублей. Я не могу в 1-комнатной квартире потратить больше, чем в 2-комнатной, — сокрушается женщина. — В итоге мы посмотрели на Mos.dom.ru, что площадь многоквартирного дома рассчитана неверно по обеим квартирам.

Наталья позвонила в call-центр управляющей компании и попросила объяснить, как производился перерасчет. Ей посоветовали написать обращение через личный кабинет, чтобы получить официальный ответ. Что она и сделала. Пока ответ ей не поступил.

Точно так же обратилась в call-центр за разъяснениями и другая жительница «Нового Бутово», Ольга. Ей сказали, что ответ от управляющей компании должен поступить в течение 15 или 20 дней. Женщина говорит, что пока реакции вообще никакой. Она общается с Натальей и добавляет, что та ходила в управляющую компанию, но там ей не предоставили никакой информации.

— Сколько раз УК говорила, что будет перерасчет — они должны были пересчитать в январе за прошлый год по текущим показаниям счетчика. Показания примерно в 2 раза меньше, чем мы платили по среднему, плюс еще общедомовые нужды. У нас трехкомнатная квартира, за которую за 2022 год начислили 6500 рублей доплату, а у кого-то за однушку — 15 000. Все в шоке и не понимают, почему так. Сейчас все недовольные написали обращение в управляющую компанию, чтобы дали расчеты, — возмущается Ольга.

Корреспондент MSK1.RU связался с управляющей компанией «ВК Комфорт». В call-центре пояснили, что перерасчет за отопление происходит каждый год, в январе, просто в этот раз выставили счета чуть позже. А информацию о том, как производились начисления, можно получить в открытом доступе.

— Счет выставлен в мартовском платежном документе, который жители получили сейчас. Это обычная практика для жилого комплекса, люди оплачивают по 1/12 в течение года по предыдущему году. На данный момент была сделана корректировка по фактическим показаниям — на основании данных приборов учета за прошлый год. Это зависит от того, сколько было использовано тепла, а также от того, насколько холодным был отопительный сезон. Ну, и немного повысились тарифы, конечно, с 1 декабря прошлого года, но не так существенно, — пояснила оператор. — Тарифы есть на сайте, вся информация по перерасчетам — тоже. А жители получают информацию через контактный центр или через личные кабинеты. У кого нет личных кабинетов — это можно сделать через сайт группы «Комфорт». Они дают полную выкладку расчета, формулы перерасчета индивидуально для каждого жителя, который обратился.

Однако Наталья говорит об обратном. По ее словам, никакой информации в открытом доступе нет. Женщины-активистки также подчеркивают, что недовольных перерасчетом жителей «Нового Бутово» — много. Они пытались самостоятельно сдвинуть вопрос с мертвой точки, но в итоге обратились в СМИ, чтобы привлечь внимание. Другая надежда жителей — местный депутат, который приезжал накануне и общался с людьми.

Проблемы ЖКХ волнуют не только людей в этом ЖК. Жители многоэтажек в Солнечногорске судятся с управляющей компанией из-за непомерно высоких начислений. Сотрудник УК даже поднял руку в зале заседаний на активиста. А на востоке Москвы жители дома бьют тревогу из-за огромного разлома здания, в результате которого даже шатаются окна. Почитайте также, когда в этом году отключат отопление в Москве и Подмосковье.