«Грузовой не едет, пассажирский не включили вообще»: дольщики скандального ЖК в Новой Москве пожаловались на неработающие лифты

В жилом комплексе «Остафьево» в Новой Москве не работают лифты. В прошлом году дольщики устроили митинг у офиса застройщика, требуя ключи от квартир. В итоге их выдали, но жильцы рассказали MSK1.RU о новых проблемах после заселения.

В ЖК «Остафьево» сложности были еще на этапе сдачи домов. В конце марта 2025 года дольщики взяли штурмом офис застройщика «Самолет». После этого они провели там еще несколько митингов. Жительница одного из домов объяснила MSK1.RU, что в итоге она заселилась на полгода позже обещанного срока.

Облегчение, по словам жильцов, было недолгим — в четырнадцатиэтажном доме на Любучанском переулке лифты так и не начали нормально работать.

«Я заселилась в июле, другие начали заезжать уже с марта. Проблемы были постоянно во всех подъездах. В нашем, третьем, пассажирский лифт не проработал ни одного дня. Грузовой проработал подряд неделю — это чудо. Обычно, допустим, в понедельник чинят, в среду-четверг лифт ломается и стоит до понедельника. Дурдом полнейший!» — рассказывает MSK1.RU Наталья.

По словам жильцов, в их подъезде единственный работающий лифт отключили прямо перед Новым годом. Наладили работу только к концу января.

«Сделали перерасчет, но только за шесть дней. Насчитали то ли 10, то ли 16 рублей. Простаивал лифт с 30 декабря по 27 января. На днях, уже в феврале, опять несколько раз ломался», — поясняет в беседе с MSK1.RU жительница дома 1, к. 1.

Долгое время, как говорят жильцы, точной информации о причинах перебоев не было. Сначала были разговоры про нехватку комплектующих, затем вскрылась проблема посерьезнее.

«Сейчас причину мы знаем: его постоянно топит. Топит с кровли крыши, и все механические и электрические приборы в ужасном состоянии», — добавляет в беседе с MSK1.RU Керим, которого выбрали старшим по подъезду.

Жильцы безрезультатно пытаются достучаться до управляющей компании, чтобы лифты наконец починили.

«Заявки подаем, но их управляющая компания закрывает, — негодует Наталья. — Либо приходят мастера, чинят его на час–два, и лифт снова встает».

Работа лифтов, по словам жильцов, не единственная беспокоящая их проблема в ЖК «Остафьево».

«Везде битые стекла, а в квартирах холодно, так как окна и двери поставлены криво. Двор по проекту должен был быть закрытый, а у нас не стоят заборы. УК сказала, что в проекте он был, но в итоге его не будет», — возмущается старший по подъезду в доме 1, к. 1 Керим.

В пресс-службе «Самолета» ответили MSK1.RU, что фиксируют обращения жителей, связанные с некорректной работой лифтового оборудования.

«В настоящее время один из лифтов проходит внеплановое техническое обслуживание в рамках регламентных процедур. Завершение работ и восстановление его функционирования ожидается до 28 февраля», — пояснил MSK1.RU застройщик.

По данным застройщика, при выявлении неисправностей лифт переводят в сервисный режим, пока замечания не устранят. В отдельных случаях продолжительность ремонта может зависеть от сроков поставки комплектующих, в том числе импортного производства.

«Управляющая компания держит ситуацию на контроле и взаимодействует с сервисной службой для минимизации сроков восстановления работоспособности оборудования. Лифтовое оборудование исправно и соответствует проектным, а также нормативным требованиям, поэтому его замена не планируется. При этом при необходимости выполняется ремонт или замена отдельных узлов в рамках действующих гарантийных и сервисных обязательств», — ответили MSK1.RU в «Самолете».

Читайте, как дольщики ЖК «Остафьево» в прошлом году требовали заселения. Недавно девелопер «Самолет» запросил государственную поддержку размером 50 миллиардов рублей. Тем временем в ЖК «Экопарк Цветочные поляны» в Новой Москве (его тоже строит «Самолет») срок сдачи ключей сдвинули почти на год.