Депздрав Москвы заявил, что во всех поликлиниках будут записывать разговоры пациентов с врачами

В столичном департаменте здравоохранения заявили MSK1.RU, что в поликлиниках Москвы нет аудиобейджей. Но вскоре записывать разговоры врачей с пациентами будут во всех медицинских учреждениях, где оказывают первичную медицинскую помощь.

По данным столичного депздрава, с 23 октября по 29 ноября 2023 года в двух поликлиниках был реализован пилотный проект по ведению аудиозаписей амбулаторных приемов. И он дал положительные результаты. Напомним, что после новость о том, что приемы будут записываться, вызвал шквал недовольства и среди пациентов, и среди врачей.

— Анализ обезличенных записей по итогам проведенного пилотного проекта показал положительную динамику по структуре приема (+33%) и по уровню профессиональной коммуникации (+11%). Итоги пилотного проекта признаны успешными, — сказали MSK1 в депздраве.

— Подчеркиваем, что все аудиозаписи надежно защищены, а информационная работа проводится по защищенным каналам связи, которые аттестованы на соответствие требованиям информационной безопасности и защиты информации в соответствии с законодательством Российской Федерации, — уточнили MSK1.RU в пресс-службе депздрава Москвы.

В депздраве заявили, в столичных городских учреждениях не используются персонализированные носимые звукозаписывающие устройства. Какой именно формат записи приема пациентов используют врачи, в ведомстве не уточнили. Кроме того, в ведомстве заверили, что доступ для работы с аудиозаписями имеется исключительно у ограниченного круга лиц.

— Добавим, что при записи медицинских приемов отсутствует механизм сбора и хранения данных, касающихся личности медицинского работника и пациента, это исключает возможность сопоставления аудиофайла с конкретными врачами и пациентами, — добавили в ведомстве.

После общественного резонанса депздрав сообщил, что скорректировал приказ о записи приемов. Согласно изменениям, записи обезличат и будут хранить отдельно от электронных медкарт.

Ранее мы подробно изучали новый приказ столичного депздрава и выяснили, что документ касается не только технической стороны дела, но и алгоритма ведения приема. Например, врачу нельзя обращаться к пациенту словами «девушка», «молодой человек» или использовать повелительные наклонения. Почитайте, что еще интересного мы нашли.

Также MSK1.RU обсуждал с экспертами, может ли практика записи приемов распространиться на всю страну и к каким последствиям это приведет.