«Ходи оглядывайся, помойка с костями». Москвичку преследуют после жалобы на доставку из магазина косметики

Москвичка подверглась угрозам после заказа косметики с доставкой в «Золотом яблоке». Женщина-курьер, которая должна была отдать ей покупки, просто уехала вместе с заказом. В магазине покупательнице пообещали прислать другого курьера. В итоге заказ доставил мужчина, который после начал преследовать Ирину.

По словам Ирины, она ожидала доставку с 16:00 до 19:00. Курьер позвонила в ее дверь в 17:10, но ушла уже через две минуты — девушка не успела забрать заказ.

— Вижу пропущенный звонок в WhatsApp, перезваниваю курьеру, говорю, можете ли подняться, потому что прошло буквально 1,5–2 минуты, я даже не успела встать и просто подойти. Она мне по телефону говорит о том, что передает заказ на склад, дальше распределят этот заказ и, возможно, приедет другой курьер, — рассказала Ирина.

Покупательница ответила, что обратится в поддержку, так как уходить после 1,5–2 минут после звонка курьеры не должны. Женщина, доставлявшая заказ, стала утверждать, что ждала ровно шесть минут. Тогда Ирина написала в «Золотое яблоко».

Там ей пообещали прислать другого курьера. Однако вскоре заказ ей привез неизвестный мужчина.

— Проходит минут 15, стук в дверь, я открываю, там стоит мужчина, отдает мне заказ, я его принимаю. Через две минуты мне в Telegram приходит сообщение, и тут я понимаю, что, если бы мне это доставил действительно курьер, меня бы об этом уведомили. И тут я догоняю, что это совсем был не курьер, — отметила Ирина.

Девушка предположила, что это был не сотрудник доставки, а знакомый женщины-курьера, которому она передала личные данные Ирины. Она снова связалась с поддержкой, ее обращение зафиксировали, но решить ситуацию компания не может. По их данным, заказ доставил первый курьер.

«С нашей стороны нет возможности проверить, кто нашел ваши контакты и направляет данные сообщения. Если вам поступают угрозы, рекомендую обратиться в правоохранительные органы, чтобы были предприняты меры», — написал представитель магазина.

На следующий день неизвестный продолжил угрожать Ирине изнасилованием и прислал видео интимного характера. Девушка написала заявление в полицию — теперь она боится выходить на улицу.

— Заявление приняли, полиция работает. Пока угроз больше нет, мужчина, видимо, увидел новости, удалил фото и сменил имя в Telegram, — рассказала MSK1.RU девушка.

В «Золотом яблоке» организовали расследование: компания изучает записи с камер видеорегистратора, детализацию звонков и другую информацию, сообщили MSK1.RU в пресс-службе.

— Мы максимально ответственно относимся к персональным данным наших клиентов и обеспечиваем их защиту, как того требует закон. Мы также считаем недопустимыми любые формы неуважительного общения, тем более оскорбления, — отметили в разговоре с MSK1.RU в «Золотом яблоке».

Обращений от правоохранительных органов к «Золотому яблоку» не поступало, но компания готова оказать им содействие, если поступит запрос, уточнили там.

Ранее мы писали, что актриса Анна Хилькевич разрыдалась в пункте выдачи заказов из-за отказа сотрудника Lamoda помочь донести ее коробки до машины. Артистка пришла в ПВЗ забрать большой заказ, но не смогла унести его: там закончились все пакеты. Хилькевич попросила сотрудника сложить товары в одну большую коробку и помочь ей донести ее до машины. Однако работник отказался, сославшись на то, что это «не входит в его обязанности».