Звонят незнакомцам и настойчиво предлагают купить косметику? Сколько зарабатывают операторы call-центров в Москве

Рассказываем, на какие деньги можно рассчитывать в этой сфере

24 января 2024, 11:30 27 420

Для работы в call-центре не нужно профильное образование, но, как правило, таким специалистам мало платят
Источник: Александр Ощепков / NGS.RU

Нередко люди приезжают в столицу в погоне за большими деньгами. Далеко не всегда достичь этой цели удается профильным специалистам с высшим образованием: иногда программистам и врачам приходится работать в Москве за 20–30 тысяч рублей, чего не скажешь, например, об уборщицах, доход которых в городе может превышать 100 тысяч.

Мы продолжаем цикл материалов «московские зарплаты» и в этом тексте разбираемся, сколько зарабатывают операторы в столичных call-центрах. MSK1.RU изучил вакансии, опубликованные на сайтах по поиску работы. Рассказываем, какие деньги им предлагают.

В call-центре одного из крупнейших российских провайдеров деньги предлагают небольшие: до 42 500 рублей на руки. При этом сама вакансия на эту должность выглядит очень помпезно.

— Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик, — говорится в тексте объявления.

Сюда можно устроиться без опыта, но он будет преимуществом. Работать можно на удаленке, а перед этим придется пройти оплачиваемое двухнедельное обучение. Сотрудник должен будет отвечать на входящие звонки и консультировать клиентов, причем так, чтобы «удерживать и сохранять» их лояльность.

Подобные деньги — от 40 тысяч рублей — предлагает и российский мобильный оператор. Функционал у сотрудников будет тот же: отвечать на входящие звонки, подключать и отключать опции, менять тарифы. Также нужно сообщать клиентам о нововведениях и акциях.

Работать можно как из офиса, так и из дома, для этого нужно иметь всё необходимое оборудование и техническое оснащение. Сотрудникам оплачивают ДМС со стоматологией и компенсируют стоимость абонемента в фитнес-зал. Также при удаленном формате работодатель будет оплачивать электричество, интернет и мобильную связь.

В столичной IT-компании оператор call-центра должен работать на исходящих звонках. «Конкурентная з/п» — утверждает работодатель в тексте объявления. «52 800 на руки» — говорится чуть ниже.

Собственно, здесь тоже можно работать на удаленке: нужно иметь лишь интернет, компьютер и гарнитуру, чтобы клиенты могли хорошо слышать оператора. Деньги выплачиваются как еженедельно, так и ежемесячно — можно выбрать удобный способ получения зарплаты.

Есть и вакансии, в которых операторам call-центра предлагают намного больший заработок. В компании, которая «помогает клиентам легально избавиться от долгов и оформить банкротство», потенциальным сотрудникам готовы платить до 135 тысяч рублей на руки.

— Самый высокий уровень зарплаты в этой сфере, в среднем эффективный сотрудник зарабатывает от 65 000 до 135 000 рублей, потолка у нас нет, — утверждается в тексте вакансии.

Работа здесь также полностью удаленная, график — 2/2. Обзванивать нужно клиентов, которые уже оставили заявки — искать их среди незнакомцев не нужно. Оператор должен записывать их в офис, консультировать, вносить данные и «контролировать» приход человека в компанию.

Работать нужно не только на телефоне, но и в мессенджерах. Здесь требуется опыт работы в удаленных продажах от года.

В компанию, которая занимается реализацией уходовой косметики, тоже требуется сотрудник call-центра, готовый работать за зарплату от 50 тысяч рублей. При этом в тексте вакансии уточняется, что операторы получают проценты от продаж и премии, поэтому заработок может достигать 150 тысяч рублей — правда, не уточняется, на каких именно условиях.

Продавать товар нужно будет по телефону, как и информировать покупателей об акциях. Здесь требуется опыт работы от одного года, а также стрессоустойчивость и настойчивость — видимо, далеко не все клиенты сразу соглашаются на покупку косметики.

Ранее мы рассказывали о том, сколько получают мастера депиляции в столице: средний заработок достигает 100 тысяч рублей, но есть определенные нюансы. Почитайте также наши материалы о зарплатах московских юристов, инженеров и айтишников — в некоторых случаях их оклады сопоставимы с доходами танцовщиц ночных клубов, но иногда оказываются намного меньше.