«Дом разваливается на глазах». Москвичи, переехавшие по реновации, годами пытаются добиться ремонта в новостройке

Мы уже не первый год рассказываем о проблемах столичной реновации, и иногда к нам возвращаются читатели, чтобы сообщить о переменах к лучшему, которые произошли после наших публикаций. Но так бывает не всегда, порой ситуация не улучшается, а в некоторых домах — даже становится хуже.

С MSK1.RU снова связалась Анна Михайловна, главная по дому № 2 по улице Архитектора Власова, который возвели в рамках программы реновации. Жильцы переехали туда из пятиэтажек еще в октябре 2022 года. Тем не менее москвичка и ее соседи до сих пор страдают от множества бытовых проблем, о которых Анна рассказала нашему корреспонденту.

За несколько дней до обращения Анны в редакцию мимо ее балкона пролетела очередная отколовшаяся фасадная плитка, разбившись о припаркованную во дворе машину.

— Это у нас далеко не первый такой случай, — вздыхает женщина. — Дом просто разваливается, плитка от него отваливается по кускам. Повреждено и здание паркинга.

— На 1-м этаже в подъезде постоянно падают потолочные плиты, как их делают и кому доверяют эту работу — непонятно, — продолжает Анна. — Лифты — это вообще беда. В пассажирском не до конца закрываются двери. Когда этой зимой были холода и сильные ветра, нам приходилось заходить в этот лифт и дополнительно помочь двери прижать, держа плотно руками, чтобы поехал наверх.

Иногда, по словам нашей читательницы, лифты просто встают из-за сильной тяги ветра в шахте.

— Приходила комиссия, об этой проблеме знают, но решить ее почему-то никто не может, только обещают, — говорит москвичка. — Мы, например, уже своими силами и за свой счет ремонтируем входные двери в подъезд, чтобы посторонние не заходили, а то жить страшно. За что мы платим по квитанциям? С нас же берут деньги за обслуживание дома.

Еще один повод для нескончаемой борьбы жильцов дома № 2 по улице Архитектора Власова с управляющей компанией и застройщиком — вечно протекающие балконы, с которых отваливается размокшая штукатурка.

— Вот у нас опять... Все балконы потекли, — говорит Анна на видео, записанном для участников домового чата. — Всё, что они в прошлом году ремонтировали. Что они делали? Непонятно. На всех балконах вот такое происходит.

Дело в том, что в октябре прошлого года жильцам действительно удалось добиться от застройщика — Фонда реновации — гарантийного ремонта козырьков балконов.

— Пришли рабочие, загрунтовали и покрасили балконы в местах протечек, — вспоминает Анна. — Но, как видите, и на полгода этого не хватило.

От протечек страдают и внутренние помещения дома — лестничные площадки и первый этаж. Анна показала на видео, как с потолка по стене стекает на пол вода, образуя целую лужу.

— На стенах уже начали появляться трещины, — сетует она.

Корреспондент MSK1.RU связалась с представителем Фонда реновации, застройщика дома, где живет Анна. Они взяли в работу описанный случай, на момент публикации ответ компания еще не прислала. Добавим его в материал, как только получим.

А пока представитель Фонда реновации напомнила порядок действий для решения проблем, возникающих у жильцов новостроек.

1. Сперва жилец должен обратиться в управляющую компанию и сообщить о проблеме.

2. УК проводит первичный осмотр для определения источника проблемы — это строительный дефект или эксплуатационный, то есть он в зоне ответственности застройщика или самой УК.

3. Если отвечает застройщик, то представители Фонда реновации выезжают на комиссионный осмотр, где фиксируется ответственность и сроки.

4. УК сообщает жильцу об итогах рассмотрения заявки.

Ранее мы обсуждали московскую программу реновации с урбанистом Аркадием Гершманом и выяснили, что сносить хрущевки необязательно, можно их модернизировать, сделав комфортным и современным жильем, как это происходит, например, в Германии. Как могли бы выглядеть панельные дома, если бы власти занялись их обновлением, показал на своих эскизах Станислав Моргун. О других проблемах московской программы реновации мы рассказываем в отдельном сюжете. Напомним, что, как признали чиновники, большинство реновационных «человейников» превышает норму этажности. Также мы разбирались, можно ли выйти из программы реновации. Читайте, что на этот счет говорят юристы.