«Начинается суета, и это бросается в глаза». Что делает дежурный по станции, если пассажир упал на пути в метро, — видео

Помимо машинистов, путейцев, сотрудников клининговый службы, в метро Москвы работают дежурные по станции. Они следят абсолютно за всем, что происходит на платформе, начиная от забытой сумки в вагоне и заканчивая отправлением поездов.

Дежурной на станции «Нижегородская» работает Анастасия Тарнавская. В спецпроекте «Люди метро» она рассказала, что именно делает в подземке, почему в ее руках нередко можно увидеть диск, на который сотрудники метро показывают перед отправлением состава. А также объяснила, что делают сотрудники подземки, если кто-то из пассажиров упал на пути.

Как выглядит типичный рабочий день дежурного на станции, показали в отдельном видео.

Дежурный по станции — один из первых, кто должен сообщить о каком-либо происшествии, которое случилось в метро. Это может быть как пассажир на путях, так и оставленная бесхозная сумка на скамейке на станции.

Дневная работа дежурной по станции в основном связана с общением с пассажирами: у каждого своя проблема, которую нужно решить прямо здесь и сейчас. И бывает такое, что сотрудницу дергают каждые пять минут.

«Мы должны вовремя это выявить, принять меры к решению проблемы. Если происходит какой-то инцидент на станции, мы сообщаем нашему поездному диспетчеру, чтобы скоординировать уже работу дальнейшую других служб, машинистов, эскалаторщиков. Например, пассажир упал на пути. Дежурный по станции чаще всего это видит на мониторах, потому что возле этого места всегда скапливаются люди. Начинается суета, и это бросается в глаза. Иногда о случившемся сообщает и машинист поезда», — объяснила MSK1.RU Анастасия.

Если пассажир упал на пути, дежурный по станции принимает меры, чтобы остановить приближающийся поезд. Если человек не пострадал, а сгруппировался или состав успел затормозить, то после снятия напряжения с контактного рельса дежурный по станции выводит пострадавшего из тоннеля.

Мы рассказывали, чем занимается поездной диспетчер и зачем контролирует работу всей линии метро.