В Москве перестал работать каршеринг «Делимобиль». Люди не могут завершить аренду машин

Вечером 18 мая в работе «Делимобиля» случился сбой. Приложение каршерингового сервиса начало выдавать ошибки.

Самые частые жалобы пользователей гласят, что приложение не работает. Редакция MSK1.RU направила компании запрос с просьбой прокомментировать ситуацию.

При этом «Делимобиль» уже пообещал начислить клиентам компенсацию за время, в которое они не могли пользоваться автомобилями. Компенсация должна прийти автоматически в течение семи дней.

«Компенсация за время, пока клиенты не могли пользоваться автомобилями, будет начислена автоматически в течение семи дней. Если у пользователей появятся вопросы или потребуется помощь, можно обратиться в поддержку через приложение или на почту», — сообщили ТАСС в компании.

По их данным, сбой затронул клиентов как в Москве, так и в других городах России. Компания работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить стабильную работу сервиса.

Отдельный совет дали тем, у кого не получается завершить аренду. Им порекомендовали просто закрыть автомобиль через Bluetooth во время активной аренды. А завершить аренду — уже после восстановления работы приложения.

Сервисы аренды автомобилей работают в столице уже более 10 лет. Прочитайте наш разбор: каким стал московский каршеринг и что с ним будет дальше.